Każdy ma dziś na nadgarstku opaskę, a w kieszeni smartfon. Te urządzenia zbierają masę informacji. O Twojej aktywności, tętnie, jakości snu. Ale czy to tylko dane dla Ciebie? Nic bardziej mylnego. To kopalnia wiedzy dla firm. Nazywamy je wearables, a informacje, które dostarczają, mogą być nowym paliwem dla Twojego biznesu.

Czym są wearables?

To po prostu urządzenia, które nosimy na sobie, takie jak smartwatche, opaski fitness czy inteligentna odzież. Mają wbudowane czujniki, które monitorują nasze ciało i otoczenie. Zbierają dane o tym, jak się poruszamy, ile śpimy, a nawet jaki mamy poziom stresu. Te technologie są coraz popularniejsze i wkraczają do każdej branży.

Jak wykorzystać te dane w Twojej firmie?

To coś, co może dać Ci prawdziwą przewagę nad konkurencją.

• Nowe produkty i usługi. Na przykład, firma ubezpieczeniowa może nagradzać klientów zniżkami za aktywny tryb życia, śledzony przez opaskę. To buduje lojalność klientów. A dane o poziomie stresu pracowników mogą być podstawą do stworzenia programu poprawy ich dobrostanu w firmie.
• Lepsze planowanie produkcji. Jeśli masz do czynienia z produktami, których popyt zależy od aktywności fizycznej, dane z wearables powiedzą Ci, kiedy i gdzie ludzie trenują najczęściej. Dzięki temu możesz precyzyjnie dopasować strategię marketingową i logistyczną.
• Personalizacja oferty. Masz sklep odzieżowy? Jeśli Twoja aplikacja zintegrowana jest z wearables, możesz proponować klientom odpowiednie ubrania sportowe na podstawie ich aktywności. To sprawia, że oferta jest bardziej trafiona i atrakcyjna.

Jakie branże już z tego korzystają?

To już nie są tylko plany na przyszłość. Te innowacje są obecne w wielu sektorach:

• Sektor zdrowotny. Firmy tworzące aplikacje medyczne czy platformy do monitoringu zdrowia wykorzystują dane z wearables, by oferować spersonalizowane porady i diagnozy.
• Marketing i reklama. Agencje reklamowe mogą lepiej trafiać w gusta odbiorców, rozumiejąc ich styl życia, tempo i rytm dnia.
• Zarządzanie zasobami ludzkimi. Niektóre firmy używają tych technologii, by oceniać poziom stresu czy zmęczenia u pracowników. Dzięki temu mogą lepiej dbać o ich dobrostan i unikać wypalenia zawodowego.

Jakie są wyzwania i jak sobie z nimi poradzić?

Oczywiście, wykorzystanie wearables to nie tylko plusy.

• Prywatność. To największe wyzwanie. Musisz być bardzo ostrożny i transparentny w kwestii tego, jak zbierasz i przechowujesz dane od klientów czy pracowników. Ludzie muszą wiedzieć, na co się zgadzają, i mieć pełną kontrolę nad swoimi informacjami.
• Bezpieczeństwo danych. Twoja firma musi zapewnić solidne systemy ochrony. Dane o zdrowiu i stylu życia są bardzo wrażliwe i muszą być odpowiednio chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Jak zacząć?

1. Zbadaj rynek. Dowiedz się, czy Twoi klienci używają wearables. Sprawdź, jakie trendy są w Twojej branży i jak konkurencja wykorzystuje te innowacje.
2. Zaplanuj strategię. Nie zbieraj danych bez celu. Zastanów się, co chcesz osiągnąć i jak dane z wearables mogą Ci w tym pomóc.
3. Wybierz technologię. Zdecyduj, czy chcesz korzystać z gotowych rozwiązań czy stworzyć własne. Istnieje wiele platform IoT, które ułatwiają zbieranie i analizę danych.
4. Bądź transparentny. Poinformuj swoich klientów i pracowników, jakie dane zbierasz i w jakim celu. Zyskasz w ten sposób zaufanie.

Podsumowanie

Wearables to nie tylko modne gadżety. To technologie, które mogą dać Twojej firmie dostęp do zupełnie nowych informacji o klientach. Odpowiednie ich wykorzystanie to innowacje, które pozwolą Ci tworzyć lepsze produkty, skuteczniejszy marketing i bardziej zadowolony zespół. To kierunek, w którym zmierza współczesny biznes.

Autor: Norbert Sawicki

Zobacz też:

Smart home w wynajmowanych mieszkaniach – czy to się opłaca?

Zdrowie w rytmie slow – sekrety naturalnego wsparcia odporności